在全球經(jīng)濟(jì)一體化和我國已經(jīng)加入ＷＴＯ的大背景下，企業(yè)間的國際競爭將日趨激烈，許多國際強(qiáng)勢陶瓷品牌將逐步登陸我國市場，也將加劇本已激烈的國內(nèi)市場競爭。作為勞動(dòng)密集型和資源密集型的我國陶瓷工業(yè)要想在日益激烈的國際國內(nèi)競爭中分得“一杯羹”，首先必須認(rèn)識(shí)到自己的差距在哪里。中國陶瓷與國外先進(jìn)陶瓷的差距，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一 差在國際意識(shí)
國外先進(jìn)陶瓷企業(yè)的經(jīng)濟(jì)全球化意識(shí)非常強(qiáng)烈，他們極為注重外向型的發(fā)展，把努力開發(fā)國際市場當(dāng)作企業(yè)生存的首選條件，始終把產(chǎn)品出口業(yè)務(wù)放在十分重要的位置，善于搜集各種陶瓷商業(yè)與技術(shù)情報(bào)，了解世界各國陶瓷生產(chǎn)技術(shù)水平狀況和產(chǎn)品市場走向，在此基礎(chǔ)上采取措施改進(jìn)經(jīng)營與產(chǎn)品，適應(yīng)不斷變化著的國際市場需求。而國內(nèi)許多陶瓷企業(yè)目光短淺、視野小，外貿(mào)國際市場活動(dòng)不足，沒有到國際市場上求發(fā)展、創(chuàng)大業(yè)的雄心壯志，只會(huì)在家門口參與國內(nèi)市場的惡性競爭。
二 差在開發(fā)設(shè)計(jì)
國內(nèi)陶瓷與國際先進(jìn)陶瓷的最大差別就在于開發(fā)設(shè)計(jì)上的落后。由于我國的陶瓷發(fā)展非常迅速，很多廠家以生產(chǎn)中低檔產(chǎn)品進(jìn)行資金積累，在設(shè)計(jì)上投入的力量非常少，從而形成了這樣一個(gè)怪圈——大量企業(yè)產(chǎn)銷低檔產(chǎn)品，利潤微薄，利潤少則無法投入更多的研發(fā)，研發(fā)不夠往往就抄襲和模仿，跟在人家后面走。由于大多數(shù)企業(yè)缺乏創(chuàng)新意識(shí)，開發(fā)設(shè)計(jì)力量薄弱，產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新性和格調(diào)性，花色品種變化慢，格調(diào)單一，產(chǎn)品越來越不為人們所接受。與此形成鮮明對比的是國際陶瓷巨頭在開發(fā)上不惜大投入，產(chǎn)品個(gè)性化強(qiáng)，款式新穎，品種豐富，總是引領(lǐng)潮流，特別是那些具有品牌優(yōu)勢的企業(yè)無不以其獨(dú)具特色的陶瓷設(shè)計(jì)演繹著市場，創(chuàng)造著時(shí)尚。中國的陶瓷企業(yè)如果再不埋下頭來研發(fā)高技術(shù)含量、獨(dú)具特色的產(chǎn)品，將會(huì)被市場無情地淘汰。
三 差在技術(shù)工藝
國外陶瓷行業(yè)整體工業(yè)技術(shù)的智能化、自動(dòng)化程度較高，采用的是較現(xiàn)代化的工藝技術(shù)，陶瓷生產(chǎn)一般都采用專業(yè)化分工，有標(biāo)準(zhǔn)化、商品化的原料基地，有專業(yè)的輔助材料供應(yīng)商。而我國陶瓷行業(yè)雖然通過引進(jìn)、消化、吸收國外先進(jìn)設(shè)備，使工藝裝備水平有了較大提高，但多數(shù)企業(yè)仍是以半機(jī)械化設(shè)備為主，許多陶瓷企業(yè)特別是非陶瓷集中地區(qū)的企業(yè)缺乏標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的原料、輔助材料供應(yīng)，致使產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)較大，難以滿足高檔陶瓷生產(chǎn)工藝要求。此外，為陶瓷行業(yè)服務(wù)的成型模具材料生產(chǎn)及機(jī)械設(shè)備制造行業(yè)也存在較大差距，這些都制約了產(chǎn)品質(zhì)量和行業(yè)競爭力的提高。
四 差在產(chǎn)品質(zhì)量
我國雖有部分企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量接近或達(dá)到了國際水平，但大多數(shù)企業(yè)受生產(chǎn)技術(shù)、加工工藝、技術(shù)人才、質(zhì)量控制等因素的影響，產(chǎn)品質(zhì)量和檔次較低，質(zhì)量整體水平亟待提高，產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量和外觀質(zhì)量與我們看到的意大利、西班牙等國的陶瓷知名品牌相比都還有較大差距。近幾年，不規(guī)范的競爭環(huán)境使國內(nèi)一些陶瓷企業(yè)被卷入了低價(jià)位競爭的旋渦之中。在“寧可丟利，不可丟地”的思想支配下，出現(xiàn)了高負(fù)債和成本倒掛的現(xiàn)象，許多企業(yè)出現(xiàn)虧損和半虧損，導(dǎo)致了自我積累能力的減弱，制約了產(chǎn)品質(zhì)量的提高。不少企業(yè)為了贏得市場，打著低檔次旗號(hào)，以劣質(zhì)低價(jià)產(chǎn)品參與競爭，生產(chǎn)劣質(zhì)產(chǎn)品，價(jià)廉質(zhì)次的產(chǎn)品沖擊市場，競爭能力大打折扣。
五 差在品牌意識(shí)
國際知名陶瓷企業(yè)善于走以品牌取勝的道路，通過運(yùn)營品牌，發(fā)展品牌，企業(yè)競爭力越來越強(qiáng)。像美標(biāo)、科勒、東陶、泰莉沙、佛羅倫斯等國際知名陶瓷品牌的形成都有較長的歷史文化背景，且長期堅(jiān)持精品化的路子，具有一定的品牌效應(yīng)。而我國陶瓷企業(yè)品牌意識(shí)普遍較差，雖然有鷹牌、新中源、東鵬等知名品牌，但在國際市場有影響力的品牌少，許多企業(yè)只知道做產(chǎn)品而不知道做品牌和培育運(yùn)作品牌，品牌影響力十分薄弱，存在品牌少、名氣小、競爭力差的問題。特別是入世后，由于缺乏國際知名品牌，產(chǎn)品的國際競爭力大打折扣。雖然中國的陶瓷產(chǎn)品出口量有了強(qiáng)勁增長，但我們同時(shí)也應(yīng)當(dāng)清醒地看到，出口到國外的陶瓷產(chǎn)品大部分都是貼牌生產(chǎn)的，即國內(nèi)生產(chǎn)打國外商標(biāo)，屬于最簡單的來料加工的ＯＥＭ方式，在技術(shù)和品牌差距都相當(dāng)大的情況下，中國的大部分陶瓷生產(chǎn)廠家僅僅賺取了微薄的加工費(fèi)而已。這樣雖可解決短期的出口，但對中國陶瓷長期的發(fā)展是不利的。
六 差在人才素質(zhì)
一個(gè)真正的國際化企業(yè)，應(yīng)該擁有來自世界各地多方面的優(yōu)秀人才。從我國陶瓷行業(yè)人才素質(zhì)的現(xiàn)狀看，熟悉國際貿(mào)易和市場運(yùn)作有關(guān)規(guī)則的人才不多，企業(yè)從業(yè)人員大部分還僅限于國內(nèi)。許多企業(yè)的廠長（經(jīng)理）對國際國內(nèi)同行業(yè)發(fā)展水平一知半解，有的甚至看不懂財(cái)務(wù)報(bào)表。此外，企業(yè)不重視人才的現(xiàn)象也相當(dāng)嚴(yán)重，由于不重視人才、不能正確地識(shí)人、選人、育人、用人，一方面造成了企業(yè)科技、管理等方面的人才不足、精英級人才奇缺，信息渠道不靈、職工素質(zhì)低。另一方面，不能人盡其才、才盡其用、缺乏健全的激勵(lì)約束機(jī)制，人才流失的現(xiàn)象相當(dāng)嚴(yán)重，從而制約了企業(yè)的發(fā)展。而國外知名陶瓷企業(yè)從人才的引進(jìn)、選拔、使用、培訓(xùn)、激勵(lì)等方面都非常重視，從而使企業(yè)科技、管理、外貿(mào)等方面的人才濟(jì)濟(jì)，職工隊(duì)伍素質(zhì)較高，從老板到白領(lǐng)，從管理人員到技術(shù)人員，基本上都是高級知識(shí)人才，全球性員工比例較高。中國企業(yè)與國外企業(yè)在人才素質(zhì)上相比，簡直不可同日而語，在人才素質(zhì)特別是企業(yè)家素質(zhì)的提高上，中國陶瓷企業(yè)還有很長的路要走。
七 差在企業(yè)管理
國外先進(jìn)陶瓷企業(yè)管理相當(dāng)嚴(yán)格規(guī)范，管理監(jiān)控機(jī)制、管理意識(shí)、管理方法、管理手段等方面科學(xué)合理。而國內(nèi)許多陶瓷企業(yè)雖然在經(jīng)營管理上突破了集約化和市場化經(jīng)營的特點(diǎn)，但與國際上現(xiàn)代化的企業(yè)經(jīng)營管理制度對接還有較大的差距，主要表現(xiàn)在經(jīng)營觀念滯后，經(jīng)營管理機(jī)制不適應(yīng)市場競爭的要求，經(jīng)營決策帶有很大的盲目性和片面性。許多企業(yè)管理無標(biāo)準(zhǔn)、不嚴(yán)格、不規(guī)范、管理監(jiān)控機(jī)制不科學(xué)、不合理，企業(yè)理念無連貫性，管理規(guī)章不實(shí)不細(xì)、資金、設(shè)備、人才的利用率低下，浪費(fèi)嚴(yán)重。相當(dāng)多的企業(yè)資金負(fù)債率高，資金占用不合理現(xiàn)象嚴(yán)重，流動(dòng)資金缺口大，制約了生產(chǎn)經(jīng)營，造成設(shè)備能力發(fā)揮不夠，固定資產(chǎn)不能充分發(fā)揮效益，開工不足，效益較差，停產(chǎn)半停產(chǎn)企業(yè)較多。
八 差在規(guī)模實(shí)力
意大利、西班牙等國陶瓷業(yè)之所以強(qiáng)大，主要是有幾個(gè)“航母式”的企業(yè)集團(tuán)支撐，無論在資金、技術(shù)、人才，還是在經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)上都“財(cái)大氣粗”，競爭實(shí)力雄厚。而我國陶瓷業(yè)由于受重復(fù)建設(shè)的影響，陶瓷企業(yè)諸侯林立，結(jié)構(gòu)分散，看起來是千軍萬馬，但多是中小企業(yè)，許多企業(yè)工藝設(shè)備落后，規(guī)模普遍偏小，經(jīng)濟(jì)實(shí)力較差。雖然陶瓷產(chǎn)量雄居世界第一，但如果把這些產(chǎn)量平均到中國成千上萬的陶瓷企業(yè)頭上，這個(gè)數(shù)字就馬上變得微不足道了。這是中國陶瓷企業(yè)與世界陶瓷強(qiáng)國最明顯的的差距——企業(yè)規(guī)模和經(jīng)濟(jì)實(shí)力上的差距。
九 差在經(jīng)營方略
隨著現(xiàn)代營銷觀念和信息化、電腦多媒體、互聯(lián)網(wǎng)科技等方面的進(jìn)步，國外許多知名陶瓷企業(yè)在市場開發(fā)上已經(jīng)轉(zhuǎn)變到利用電子商務(wù)、代理等現(xiàn)代科技進(jìn)行現(xiàn)代營銷方式上來，而國內(nèi)許多陶瓷企業(yè)在市場開發(fā)上還停留在等顧客上門看樣購貨等傳統(tǒng)的銷售方式上，很少利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行與顧客的互動(dòng)營銷，很少利用三維圖像進(jìn)行產(chǎn)品的整體效果展示，很少利用這些現(xiàn)代技術(shù)與手段，對高要求、高品位、高消費(fèi)客戶群提供個(gè)性化、全方位整體服務(wù)的營銷。許多企業(yè)缺乏國際營銷經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，營銷手段落后，對一些國際貿(mào)易的操作方法和規(guī)則比較陌生，在體制和運(yùn)作等方面不適應(yīng)國際貿(mào)易的需求。與國外先進(jìn)陶瓷企業(yè)相比，市場開發(fā)能力差，市場渠道少。從產(chǎn)品推廣上看，目前國內(nèi)８０％的企業(yè)推廣手段都是硬性廣告模式，廣告的同質(zhì)化現(xiàn)象非常嚴(yán)重，多是停留在對企業(yè)名稱和賣產(chǎn)品的名稱的推廣上。許多企業(yè)不是把主要精力放在搞好管理與生產(chǎn)經(jīng)營，提高質(zhì)量和技術(shù)創(chuàng)新上，而是放在了研究所謂的營銷藝術(shù)技巧上，靠眾多的評先、評獎(jiǎng)、認(rèn)證活動(dòng)、靠領(lǐng)導(dǎo)行為方式進(jìn)行產(chǎn)品推廣，耗費(fèi)了大量的人力、物力和財(cái)力，可效果平平。而國外知名陶瓷企業(yè)從市場營銷、產(chǎn)品策劃、概念炒作和配套服務(wù)等方面都有其奇特過人之處，成為我們的榜樣。
十 差在發(fā)展戰(zhàn)略
企業(yè)要發(fā)展，實(shí)現(xiàn)做大做強(qiáng)，不能沒有長遠(yuǎn)目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。從國內(nèi)陶瓷企業(yè)的現(xiàn)狀看，許多陶瓷企業(yè)缺乏對戰(zhàn)略管理的認(rèn)識(shí)和把握，企業(yè)發(fā)展缺乏遠(yuǎn)見，戰(zhàn)略規(guī)劃往往脫離對行業(yè)環(huán)境、行業(yè)規(guī)律的全面了解，流于主觀、隨意、經(jīng)驗(yàn)和形式主義，呈現(xiàn)過分的近視性。有些企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略就是“摸著石頭過河”，河里一旦沒有石頭，只有被河水沖走。有的企業(yè)只知埋頭拉車，不知抬頭看路，走一步算一步，到頭來往往是車到山前，方知此路不通。而那些靠拍腦袋尋求發(fā)展的企業(yè)，最后連拍腦袋的機(jī)會(huì)也會(huì)失去。而國外知名陶瓷企業(yè)都把戰(zhàn)略管理放到突出位置，從戰(zhàn)略分析，戰(zhàn)略制定，戰(zhàn)略實(shí)施和評價(jià)等方面，形成一個(gè)動(dòng)態(tài)和連續(xù)的戰(zhàn)略管理過程，使企業(yè)能更主動(dòng)地對未來作出反應(yīng)，從而使核心競爭力大大增強(qiáng)。
有這樣多這么大的差距，足以使中國陶瓷企業(yè)警惕和思考，如何縮小差距，發(fā)展自己，才是陶瓷企業(yè)當(dāng)前最該做的事。
