從5月1日起，由國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局和國家標準化管理委員會聯(lián)合發(fā)布的GB6952-2005《衛(wèi)生陶瓷》國家標準正式實施。新標準對坐便器的水封深度、水封表面面積、用水量、水封回復、配套要求及沖水裝置防虹吸功能等6個方面做了強制性規(guī)定，不符合要求的產(chǎn)品將退出銷售市場。近日，記者走訪了西安市各大建材賣場后發(fā)現(xiàn)，不僅消費者對這一規(guī)定不了解，甚至大部分銷售人員也是一問三不知。
■消費者大多不知新標準
據(jù)了解，《衛(wèi)生陶瓷》強制性國家標準中對坐便器的用水量、水封深度、水封表面面積等都做了非常詳細的規(guī)定，這些規(guī)定的執(zhí)行，不僅會影響到我國衛(wèi)生陶瓷的未來發(fā)展方向，提高衛(wèi)浴陶瓷的整體質量，同時也從安全性能、衛(wèi)生性能以及環(huán)保性能上影響消費者的生活。在一定程度上，更明確地保護了消費者的消費權益。但在記者的采訪過程中，卻很少有消費者了解衛(wèi)生陶瓷的強制性國家標準。
記者隨機采訪了7位正在選購潔具的消費者，只有1位消費者表示知道衛(wèi)生陶瓷標準，認為應該是對用水量的控制，但具體內容就不清楚了；而剩下的6位消費者大多不知道標準的具體內容是什么，而是將節(jié)水量看作是企業(yè)宣傳的一個賣點。一位姓王的消費者告訴記者，由于平時并不注意這些行業(yè)資訊，所以購買時往往只單純依靠企業(yè)的宣傳介紹，而很少有企業(yè)會在自己的宣傳中細致地介紹這些知識。
■銷售人員說不清新規(guī)定
在采訪中，幾乎所有的銷售人員都會詳細介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點，如雙S彎防臭、管體內部施釉、液壓蓋防噪音等，但對于新標準中強制執(zhí)行的六個部分，只有坐便器節(jié)水量被銷售人員提起，而對于水封深度、水封表面面積、水封回復等指標則常常被忽略。當記者問及水封的深度和表面積有無明確規(guī)定時，有銷售人員則回答“國家無明確規(guī)定”。
一位業(yè)內資深人士告訴記者，作為生產(chǎn)企業(yè)，銷售往往是由其一級二級甚至三級代理來完成的，這就給銷售人員的培訓帶來一定的難度。同時，新標準相對于舊規(guī)定而言，其對產(chǎn)品的質量性能等要求雖然更為嚴格，但對于大品牌來說，其廠規(guī)會遠遠高于新國標，所以沒有必要介紹低于其產(chǎn)品性能的新國標。再者，生產(chǎn)企業(yè)認為這些規(guī)定是各個企業(yè)都要強制執(zhí)行的，對生產(chǎn)來說非常重要，只要生產(chǎn)環(huán)節(jié)把握好了，銷售環(huán)節(jié)自然不會出問題，這也是造成消費者甚至銷售人員不知新標準的一個重要原因。
■市場管理存在監(jiān)管空白
記者在各大賣場看到，只有少數(shù)幾個品牌貼有新標準標識，大部分品牌并沒有明顯標識。據(jù)國家建筑衛(wèi)生陶瓷質量監(jiān)督檢驗中心人員介紹，《衛(wèi)生陶瓷》強制性國家標準早在2005年下半年已經(jīng)公布，當時是作為試行標準執(zhí)行，但明確規(guī)定2007年5月1日起正式執(zhí)行，所以對于生產(chǎn)企業(yè)而言，他們有充足的時間調配產(chǎn)品。事實上，早在今年三四月份就有許多生產(chǎn)企業(yè)在降價銷售依照舊標準生產(chǎn)的產(chǎn)品，所以5月1日以后，舊型產(chǎn)品已經(jīng)基本銷售完畢。
用水量、坐便器水封深度、坐便器水封表面面積等容易用觀察來判斷的標準，消費者相對來說容易識別，但對于配套要求、沖水裝置防虹吸功能等無法用肉眼判斷的標準最好能有監(jiān)管部門為消費者做最終的把關。但據(jù)了解，目前有監(jiān)管執(zhí)法權的機構如工商部門、技術監(jiān)督局等卻很難有專業(yè)的檢測技術，只能指定專門的產(chǎn)品質量監(jiān)督部門去完成，所以多方部門的聯(lián)合行動也給市場管理帶來一定難度，但是隨著新標準的執(zhí)行，相信市場的監(jiān)督管理問題一定會盡快解決。
