近年來，很多跨國公司以其雄厚的資本、過硬的技術(shù)、先進(jìn)的管理模式等組合成的巨大競爭力侵入了中國市場。但是中國的民營企業(yè)同時也仍然創(chuàng)造著一個又一個的市場奇跡，這在一定程度上漂亮地阻擊了很多國外競爭者的市場侵占。借用營銷專家路長全的一個觀點(diǎn)來解釋，中國的民營企業(yè)崛起大多是靠“速度制勝”，因?yàn)閭�小、靈活，從而以速度來對抗強(qiáng)者、大者。雖然民營企業(yè)群在阻擊了國外的競爭對手，但卻有點(diǎn)“前仆后繼”沖殺的味道�！扒疤臁闭燮鸬腁企業(yè)“昨天”不幸陣亡，交棒給后來居上的B企業(yè)繼續(xù)“鞏固國內(nèi)市場”�？偸悄贻p有活力的企業(yè)在主導(dǎo)著階段性的市場，但很快又銷聲匿跡……據(jù)一些調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中國的民營企業(yè)的平均壽命竟然不超過5年。
有人比喻，中國建陶正如一名跑得太快卻沒有穿好鞋的運(yùn)動員，即使有再好的潛質(zhì)，在長期的奔跑過程中還是會不敵對手的。正如他所言：“中國建陶，跑得很快，但一定要穿好了鞋再跑”。那么，在中國建陶飛速發(fā)展的背后，究竟存在著哪些隱患，面對問題我們又是一種什么樣的心態(tài)？在建陶業(yè)冬天來臨的時候，我們是否痛定思過？本期本刊將從以上問題切入，尋找建陶業(yè)“速度制勝”的隱患以及解決的方案。
速度制勝背后的危機(jī) 人才斷層效率滯后
某仿古磚企業(yè)負(fù)責(zé)人說，他們企業(yè)從04年起就高速發(fā)展起來，產(chǎn)品銷量大增，因此需要增加生產(chǎn)線、管理人員以及銷售人員，但是在這個“增加”過程中卻出現(xiàn)了一系列問題。他說，首先以營銷部門為例，由于銷售區(qū)域不斷擴(kuò)大，導(dǎo)致新老業(yè)務(wù)青黃不接，新業(yè)務(wù)員缺乏必要的基礎(chǔ)培訓(xùn)，往往對行業(yè)、市場、渠道規(guī)則缺乏基本了解；在對客戶交際經(jīng)驗(yàn)、方式方法都缺失的情況下就被推上一線摸爬滾打。其次以倉管部門為例，倉庫新人來不及經(jīng)過充分的崗前培訓(xùn)就倉促上崗，發(fā)貨錯發(fā)漏發(fā)甚至多發(fā)的情況都時有發(fā)生，造成客訴的同時也讓客服部和業(yè)務(wù)部門承受客戶的責(zé)難。第三，再以各生產(chǎn)線為例，因?yàn)樾氯说募寄苌杞?jīng)驗(yàn)不足，影響相關(guān)工序的質(zhì)量控而制造成優(yōu)等率下降的情況，也不在少數(shù)。
產(chǎn)能下降傷及客戶
佛山某陶瓷企業(yè)市場部經(jīng)理劉先生說，由于該企業(yè)經(jīng)過三四年的全速發(fā)展，各地的專賣店建了不少，看其來風(fēng)光無限，但是事實(shí)上還是存在許多隱患。他說，企業(yè)在產(chǎn)能不足貨源緊缺的情況下，市場業(yè)績目標(biāo)設(shè)定繼續(xù)呈跳躍式設(shè)置，加劇了市場缺貨的嚴(yán)重性。同樣，因自由產(chǎn)能沒有得到解決，大量外貼牌加工產(chǎn)品質(zhì)量低下，一批又一批的合格品打亂了供貨計(jì)劃，這導(dǎo)致業(yè)務(wù)員和客戶都不敢再相信公司的排產(chǎn)計(jì)劃表，也使得新品更新速度受到限制，劉先生表示，該公司08年的產(chǎn)品在整體質(zhì)量指數(shù)、更新速度指數(shù)、推廣速度指數(shù)等方面明顯呈下降趨勢。
受限于配套系統(tǒng)執(zhí)行力難以強(qiáng)化。
某知名陶瓷企業(yè)銷售經(jīng)理王先生舉例說，就目前陶瓷行業(yè)現(xiàn)狀來看，大家都熱衷于“名人效應(yīng)”、“體育營銷”，但是鐘所周知，借助名人及體育事件都具有一定的不確定性，這種急功近利的心態(tài)正是陶瓷行業(yè)依靠速度制勝的一種體現(xiàn)。王先生還舉例說，在新品推廣上面，很多企業(yè)由于產(chǎn)品配件的不全。由于推廣包裝策劃的缺失，甚至光靠一兩套產(chǎn)品展示效果圖、一張紙上樣品推廣的通知，這是無法有效執(zhí)行推廣的。執(zhí)行到一半效果不佳，無論對業(yè)務(wù)員還是經(jīng)銷商的信心與積極性都是一種挫傷。
速度制勝是否可行? 速度就是真理穩(wěn)定也需考慮
當(dāng)記者問及是否認(rèn)同速度制勝的觀點(diǎn)時，佛山某專業(yè)仿古磚企業(yè)負(fù)責(zé)人王先生說，速度制勝就是真理，這他認(rèn)為速度是一個企業(yè)發(fā)展核心導(dǎo)向。他說，以產(chǎn)品推廣為例，我們的主攻產(chǎn)品并不代表所有產(chǎn)品。速度就是“生命力”——穩(wěn)定也是“生命力”。把我們的陶瓷企業(yè)與阿里巴巴、與蒙牛、與新東方、與近在眼前的碧桂園(企業(yè)專區(qū),旗下樓盤)、萬科物業(yè)比較一下，我們的速度能否媲美？因此，活著，就一定要又快又好的折騰。他說，目前陶瓷企業(yè)再發(fā)展過程中確實(shí)存在思路跟不上速度；更新跟不上代謝等嫌疑，但是這個社會已經(jīng)到了“很多事來不及思考”的地步了，等你站穩(wěn)了、想清了，大好時機(jī)已經(jīng)沒了。所以，目前我們唯一需要去考慮的就是“速度與穩(wěn)定”的平衡，而不是取舍。
