創(chuàng)建全國首個出口陶瓷質(zhì)量安全示范區(qū)，制定標(biāo)準(zhǔn)化檢測流程，從材料進(jìn)廠到陶瓷出廠層層把關(guān)……
德化陶瓷“質(zhì)取”國際市場
這里的產(chǎn)品不僅設(shè)計新穎，質(zhì)量和手感也很棒�！苯眨陧樏兰瘓F(tuán)陶瓷文化生活館，前來探討陶瓷合作事宜的美國教授Frederick H.Damon贊嘆道。
順美是德化最大的陶瓷出口企業(yè)。該公司制定了一套涵蓋產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后的標(biāo)準(zhǔn)化檢測流程，每個批次都要根據(jù)國際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格檢測�！拔覀冞�會定期參加合作商舉辦的培訓(xùn)會，及時接收新的市場動態(tài)，確保產(chǎn)品品質(zhì)符合客戶需求。”總經(jīng)理鄭鵬飛說。
這只是德化陶瓷“質(zhì)取”國際市場的一個縮影。
數(shù)據(jù)顯示，德化出口陶瓷不合格率連年下降，2011年、2012年分別為0.48％、0.12％，去年更是降至0.095％。上個月，省級出口陶瓷質(zhì)量安全示范區(qū)授牌儀式在德化舉行，這標(biāo)志著全國首個出口陶瓷質(zhì)量安全示范區(qū)正式落戶該縣。
與此同時，德化陶瓷在全球經(jīng)濟(jì)形勢較為復(fù)雜的大背景下，自營出口額實現(xiàn)逆勢上揚。德化現(xiàn)有257家自營出口陶瓷企業(yè)，2011年全縣自營出口額首次突破2億美元，去年達(dá)到2.12億美元。
“拓展國際市場，最關(guān)鍵的是產(chǎn)品質(zhì)量�！眳f(xié)發(fā)光洋陶瓷有限公司總經(jīng)理許慶水介紹，公司海外市場遍布?xì)W美、澳洲和中東地區(qū)，去年自營出口額達(dá)1135萬美元，占公司年營業(yè)額的80％。
該公司主產(chǎn)飲食器具等日用陶瓷，其質(zhì)量安全取決于鉛鎘溶出量。而陶瓷上各式各樣的裝飾，大多由含鉛、鎘等重金屬色料的花紙制成。
為確保安全，公司成立鉛鎘檢驗室，從材料進(jìn)廠到陶瓷出廠，共設(shè)4道關(guān)卡：選擇花紙時，首選鉛鎘含量最低的花紙，價格約為普通花紙的2倍；正式采購花紙前，先送樣檢測；采購花紙后，先制成樣品并對樣品進(jìn)行抽檢，業(yè)內(nèi)稱之為“首件檢測”；出廠前，還要對成品陶瓷批量抽檢。
此外，公司在生產(chǎn)細(xì)節(jié)上也很講究�！翱净〞r，陶瓷要并排攤開，以防蒸發(fā)的鉛氣附著在相鄰的陶瓷上�！痹S慶水說。
其實，針對日用陶瓷花紙鉛鎘溶出量超標(biāo)的問題，德化工商、質(zhì)監(jiān)等部門在2011年進(jìn)行過專項整治，處罰了10多家無照生產(chǎn)陶瓷花紙的企業(yè)。之后，在泉州出入境檢驗檢疫局德化辦事處的指導(dǎo)下，德化出口日用陶瓷企業(yè)都簽下質(zhì)量安全承諾書，自建質(zhì)量管理體系。
泉州出入境檢驗檢疫局德化辦事處主任曾良煥介紹，下一步，計劃把德化陶瓷技術(shù)學(xué)院納入出口陶瓷質(zhì)量安全示范區(qū)，把產(chǎn)學(xué)研結(jié)合起來，為日后建設(shè)更高級別的質(zhì)量安全示范區(qū)鋪好路。
產(chǎn)品獲得成功的先決條件
近年來，德化出口陶瓷企業(yè)通過加大研發(fā)投入、運用新型營銷渠道、創(chuàng)新產(chǎn)品種類等途徑，在逆境中求生存，增加了優(yōu)質(zhì)客戶，開拓了海外市場。
科技、文化等元素的融入，給德化陶瓷增添了附加值；不過，這些附加值，始終得“附加”在產(chǎn)品質(zhì)量上。
這幾年，德化以建設(shè)省級出口陶瓷質(zhì)量安全示范區(qū)為契機(jī)，將出口陶瓷的不合格率降到1‰以下。隨著質(zhì)量的不斷提升，德化出口陶瓷幾乎沒有遭遇過國際質(zhì)量通報案件。得益于此，德化陶瓷自營出口貿(mào)易額連年增長。
德化陶瓷用自己的實踐，再次驗證了一個道理：在營銷過程中，質(zhì)量是產(chǎn)品獲得成功的先決條件。
